Co všechno zahrnuje content marketing? – 1. část

Content marketing, resp. česky obsahový marketing tvoří zásadní součást celkové komunikace značky s potenciálními zákazníky. Bez skutečného a přínosného obsahu je marketing jen povrchní skořepinou bez hlubšího smyslu. Pojďme se podívat na to, co vlastně content marketing je, proč je důležitý a co všechno zahrnuje.

Co je content marketing?

Pojem content marketing můžeme definovat jako marketingovou strategii, která klade důraz především na obsah, který je relevantní a přínosný pro všechny potenciální zákazníky. V rámci content marketingu není důležitá kvantita, ale spíše kvalita. Sdílený obsah by měl být hodnotný a úzce spojen se značkou nebo byznysem.
Úkolem content marketingu je přinášet potenciálním i stávajícím zákazníkům relevatní, pravdivé a zajímavé informace o produktech, službách či novinkách z oblasti působení dané společnosti. Content marketing se zaměřuje na konkrétní cílovou skupinu, kterou spojují konkrétní zájmy. Například pokud vlastníte obchod se zvířecími potřebami a produkty, vhodným content marketingem je publikování obsahu, který je zaměřen na dané produkty a služby, ale také na domácí mazlíčky obecně, na péči o ně, na zajímavosti z této oblasti a pod.

Content marketing tvoří jakýkoli vizuální, audiální i audio-vizuální obsah, tedy blogové příspěvky, webové stránky, webináře, infografiky, newslettery i komunikační kanály, jakými jsou například sociální sítě.

Jaký význam a cíl má content marketing?

Cílem content marketingu je vytvořit poutavý a relevantní obsah, jehož prostřednictvím budujete pozitivní vztah vašeho byznysu se stávajícími i potenciálními zákazníky a zvyšujete povědomí o vaší značce. Díky kvalitnímu a přínosnému obsahu vám zákazník začne důvěřovat a bude vás považovat za odborníka v dané oblasti. To se může přetavit nejen do úspěšného nákupu vašich produktů a služeb, ale také do doporučení vaší značky dalším potenciálním zákazníkům. Aby byl content marketing vaší firmy úspěšný, je důležité, aby byl zvládnut správně.

Formy content marketingu

Jak již bylo výše zmíněno, na content marketing lze využít opravdu různé formy obsahu. Hned na začátku je důležité ujasnit si, jaké formy content marketingu budete k dosažení svých cílů používat. Mezi nejčastější způsoby content marketingu patří:

Blogové příspěvky a články na webu

Blogové příspěvky, webové texty, SEO články či jiné publikace tvoří ve většině případů naprosto jádro content marketingu a to zejména pro e-shopy. Prostřednictvím poutavých textů a blogů můžete stávajícím i potenciálním zákazníkům sdělit informace o vašich produktech a službách, vyzvednout jejich přednosti, ale také informovat o nejnovějších aktualitách z vaší oblasti, poskytnout rady a návody či odpovědět na nejčastější dotazy. Je však důležité, aby byly jednotlivé články napsány poutavě a obsahovaly relevantní informace. S tím vám může pomoci například zkušený copywriter.

Sociální sítě

Sociální sítě jsou absolutní „must have“ v rámci komunikace se zákazníky a většina firem je ve značné míře využívá. Nejpopulárnější v našich končinách jsou bezpochyby Facebook, Instagram ale také Tiktok. Jejich výběr byste však měli podřídit vaší cílové skupině a také vašemu obsahu a způsobu, jakým s cílovou skupinou komunikujete. Platí, že obsah content marketingu byste měli publikovat tam, kde to pro váš byznys dává smysl. Výhodou content marketingu na sociálních sítích je i ten, že samotný obsah se může stát virální a vy tak ušetříte finanční prostředky.

Výkonnostní marketing – PPC

Ve výkonnostním marketingu, tedy v PPC kampaních je obsah stále velmi důležitý. Stejně důležité je však správné nastavení a optimalizace kampaně. Kombinace správné techniky, načasování a poutavého obsahu vám zajistí úspěšnou PPC kampaň a tím i úspěšný content marketing.

Email content marketing

Email marketing je stále živou součástí content marketingu a neměli byste jej podceňovat ani vy. Prostřednictvím emailů a newsletterů můžete snadno a snadno udržovat přímou komunikaci s vašimi zákazníky. Stačí vsadit na originální, nenásilný a poutavý obsah. Připomeňte se zákazníkům v nenucených intervalech, nabídněte jim sezónní slevy či atraktivní novinky. Kromě newsletterů umíte vyniknout a oslovit také v rámci informačních emailů, které například potvrzují objednávky. I takovýmto způsobem se můžete odlišit od konkurence a zaujmout zákazníky.

Grafiky, videa a podcasty

V content marketingu hraje důležitou roli také vizuální či audio-vizuální obsah. Patří sem například různé grafické materiály, infografiky, gify, videa nebo také stále populárnější podcasty. Platí, že pokud máte co k tématu říci, určitě tak učiňte. Osvědčená je také recyklace obsahu, například sepsání rozebíraných témat v podcastu do blogového příspěvku, nebo vytvoření infografiky na základě videa. Důležitá zůstává originalita a trefnost.

Offline komunikace

Online prostředí není jediné místo, kde budovat úspěšný content marketing. Vaší vizitkou je samozřejmě také offline svět, například vaše kamenná prodejna. I tištěné publikace, jako jsou letáky, katalogy, billboardy či plakáty dokážou být stále efektivní formou content marketingu. Nepodceňujte je.

O zásadách, formách a strategii content marketingu si můžete přečíst v druhé části článku.