Jak napsat newsletter opravdu poutavě – 2. část
V minulém článku jsme si představili newsletter, co všechno by měl obsahovat a jakým způsobem bychom měli informace v něm komunikovat. Newsletter je součást přímé marketingu, který je v současnosti opět populární součástí mnoha marketingových strategií. V následujících řádcích se dozvíte, jak by měl vypadat předmět newsletteru i jeho samotný obsah.
Kategorizace cílovky a struktura newsletteru
Při tvorbě newsletteru si vždy nejprve položte základní otázky jako „Komu je newsletter určen?“, „Kdo je cílová skupina?“ a pod. Dopřejte si čas. Je také třeba si uvědomit, že ačkoli vaši cílovou skupinu něco spojuje, přece jen se iv něco odlišují. Jednotlivým kontaktům byste proto měli připisovat specifické tagy a tím je kategorizovat. Označte vaše zákazníky například podle geografické lokality či priority. Newsletter není vždy vhodný pro všechny a díky takové segmentaci můžete paradoxně dosáhnout lepších výsledků.
Po definování a rozdělení cílové skupiny následuje tvorba samotného newsletteru. V první řadě je třeba, abyste si vytvořili strukturu. Newsletter můžete rozdělit na předmět, úvod, obsah s nabídkou a call to action prvek.
Jak napsat předmět newsletteru, který zaujme?
Při psaní předmětu newsletteru platí zlaté pravidlo „Méně je více“. Buďte struční, ale srozumitelní a výstižní. Ideální délka newsletteru by měla být v rozmezí 28 až 40 znaků. Zároveň, předmět newsletteru musí být překvapivý, originální a zajímavý natolik, aby v momentě přesvědčil vašeho recipienta k tomu, že chce vědět víc a otevřel si váš email.
Vaše nabídka může být pro zákazníka jakkoli výhodná a atraktivní, ale pokud si váš zákazník email ani neotevře, trápili jste se s ní zbytečně. Předmět newsletteru musí obsahovat něco, co zákazníci chtějí a potřebují. Předmět newsletteru tedy musí být personalizovaný a určený specificky vašim zákazníkům, aby naplňoval jejich potřeby. V předmětu newsletteru uvádějte vždy sloveso v aktivním stavu. Nepoužívejte pasiva, protože se špatně čtou a působí neosobně.
Před spuštěním newsletteru si v online nástrojích vyzkoušejte pár testovacích mailů „na nečisto“. Takto budete vědět, jestli byl váš newsletter úspěšný a skutečně zaujal.
Jak určitě NEpsat předmět newsletteru?
Při psaní newsletterů se v předmětu vyvarujte clickbaitům, slovům jako „zdarma“, velkým vykřičníkům a otazníkům, KAPITÁLKÁM a podobným praktikám. Ty sice mohou nejprve zaujmout, ale pokud zákazníkům skutečně neposkytnete něco bombastické po otevření newsletteru, velmi rychle je tato praktika omrzí a do budoucna se budou otevírání vašich mailů spíše vyvarovat.
Naštěstí již dnes existují nástroje pro posílání newsletterů, které kromě funkce posílání dokáží definovat kvalitu vašeho newsletteru a jeho open rate. Pokud použijete v předmětu příliš mnoho emoji, samé vykřičníky nebo klíčová slova jako „zdarma“, rovnou vás stopnou a upozorní na to, že váš newsletter asi skončí ve spamu. Úspěch vašeho newsletteru mohou zaručit například i neobvyklá slovní spojení a slova, která nejsou takříkajíc prvoplánová a opotřebovaná.
